A feira de empreendedorismo Street Piauí 2025 abriu suas portas no Parque da Cidadania, em Teresina, reunindo centenas de empreendedores e visitantes interessados em inovação e negócios. Com 50 espaços de exposição e 20 palestras voltadas à qualificação empreendedora, o evento trouxe desde produtos e serviços de empresários locais até atrações culturais e atividades para o público infantil. Uma das novidades deste ano foi a participação dos empresários kids, que mostram como a cultura empreendedora pode começar desde cedo.

Foto: Conecta Piauí

Renata Lourdes, coach e palestrante

Durante a feira, o Conecta Piauí marcou presença e conversou com alguns dos protagonistas do evento. Entre eles, entrevistamos Renata Lourdes, que palestrou para empresários durante a feira. A coach explica que falou sobre a estratégia do encantamento, um dos temas abordados na palestra.

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"Nossa proposta é promover essa reflexão. As empresas estão investindo cada vez mais na cultura do cuidado e na economia de experiências. Diariamente, desenvolvemos um trabalho estratégico que coloca a experiência do cliente no centro de todos os processos. Ao adotar essa perspectiva de estratégia de encantamento, nos inspiramos na Disney – modelo de gestão de uma das empresas mais admiradas globalmente, que aplica as cinco chaves da excelência. Esses princípios destacam comportamentos essenciais: segurança, cortesia, inclusão, espetáculo e eficiência", fala.

Ainda durante a entrevista, Renata falou sobre algumas das falhas das empresas atualmente, que podem comprometer a evolução dos empreendedores.

"Nossas principais deficiências estão na falta de preparo das pessoas para servir e compreender que o conhecimento técnico é fundamental. Somos contratados para fornecer suporte técnico, mas também precisamos cultivar a essência do serviço - atender com excelência, cuidar da imagem pessoal e transmitir o valor da experiência do cliente. É crucial que nossas organizações desenvolvam essa formação, combinando competência técnica com profissionais verdadeiramente preparados", avala.

Veja a entrevista completa: