Taylor Swift: Procon notifica empresa por confusão em venda de ingressos

Nessa segunda-feira (12/06), o Procon-SP informou que já está emitindo notificações à empresa organizadora dos shows da cantora Taylor Swift, que acontecerão em novembro no Rio de Janeiro e em São Paulo. A notificação acontece após o rápido esgotamento dos ingressos para a “The Eras Tour” e reclamações dos fãs sobre cambistas.

Devido às reclamações, a deputada federal Erika Hilton (PSOL) enviou um ofício ao Ministério Público de São Paulo pedindo que fossem ampliadas as investigações já existentes que incluem o show da banda RBD e Eventim.

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Foto: The grosby group

Taylor Swift

 Os fãs da Taylor denunciaram nas redes sociais que cambistas teriam comprado os ingressos para os shows da artista no Brasil e estariam vendendo em sites não oficiais e os coagindo nas filas dos estádios.

De acordo com uma análise preliminar das reclamações de consumidores registradas no site do Procon, os ingressos – cuja venda começou nesta segunda-feira – teriam se esgotado em poucas horas nos canais oficiais, mas, estariam sendo anunciados e vendidos em sites não-oficiais a preços muito maiores. Há também notícias sendo divulgadas pela imprensa sobre a falta de organização nos pontos de venda físicos.

“É essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos e ainda ajudam os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon-SP, a analisar e estudar formas de melhorar as relações de consumo, além, claro, do apoio na mediação de conflitos”, explicou Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.

Foto: Cassidy Araiza/ The New York Times

Taylor Swift anuncia shows extras no Brasil

A partir da notificação, a empresa organizadora tem um prazo para apresentar suas explicações e, nos casos pertinentes, adotar medidas que solucionem os problemas apontados, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor. Tal procedimento faz parte do processo para uma eventual realização de ações fiscalizatórias, quando devidas e para melhor orientar os consumidores em eventuais outras medidas.

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